Nucu Oys 19.08.2024 effektiva garantipolicy

Nucu Oy (nedan kallat “Nucu”) erbjuder användare en garanti som anger att alla produkter och/eller tillbehör som tillhandahålls av Nucu inte ska ha några material- eller produktionsfel när de används i enlighet med användarmanualen under garantitiden. Köparen har rätt till gällande konsumentskydd, och denna garanti begränsar inte dessa rättigheter.

Garantitiden för produkter som säljs av Nucu är tolv (12) månader för Nucu Pad™ och dess styrenhet samt sex (6) månader för tillhandahållna madrasser och ramar, räknat från inköpsdatum eller aktiveringsdatum.

Denna garanti inkluderar inte produkter som inte tillverkats av Nucu, då sådana produkter kommer att följa de garantier och policyes som tillverkaren fastställt. Denna begränsning gäller även för andra produkter som säljs eller tillhandahålls tillsammans med Nucus-enheter.

Denna garanti täcker INTE:

a) förbrukningsvaror, såsom batterier, skyddshöljen eller tyger, såvida skadan inte orsakats av ett material- eller produktionsfel

b) kosmetiska skador, såsom repor, såvida de inte orsakats av ett material- eller produktionsfel

c) skador som uppstår genom användning av en produkt eller komponent från en annan tillverkare

d) skador som uppstår till följd av en olycka, felaktig användning, missbruk, brand, jordbävning eller andra externa orsaker

e) skador som uppstår till följd av att produkten använts i en miljö som inte nämns i användarmanualen, teknisk information eller andra publicerade guider från Nucu

f) skador som uppstår till följd av att produkten reparerats eller underhållits av en ej auktoriserad serviceverkstad

g) Nucu-produkter som har ändrats eller modifierats utan skriftligt tillstånd från Nucu

h) fel som uppstår genom normalt slitage

Garantireparationer utförs av Nucu eller Nucu-auktoriserade anläggningar i Finland om en produkt bedöms vara felaktig. Du kan reparera din produkt inom Finland utan några extra kostnader. Garantireparationer utanför Finland kan innebära ytterligare frakt- eller hanteringsavgifter. Din Nucu-produkt eller dess ersättning levereras alltid till dig i bästa skick efter reparationen. Innan garantireparationer påbörjas kan Nucu begära att du tillhandahåller försäljningsinformation, svarar på frågor angående eventuella fel och följer de instruktioner som Nucu tillhandahåller för att genomföra reparationerna (såsom Nucu-produkternas frakt- och leveranspolicyer).

Nucu tillhandahåller garantireparationer på ett av följande sätt:

a) Genom post: Nucu skickar dig instruktioner om hur du korrekt förpackar och skickar Nucu-produkten, så att du kan skicka den till oss för reparation. När reparationerna är utförda returnerar Nucu produkten till dig. Nucu täcker kostnaderna för returen och frakten åt båda hållen inom Finland om du följer de förpacknings- och sändningsinstruktioner som Nucu tillhandahåller.

b) Reparationer som inte kräver att du returnerar produkten eller tillbehöret: Nucu skickar dig en motsvarande produkt eller tillbehör gratis, tillsammans med eventuella installationsmanualer och instruktioner för korrekt kassering av den felaktiga produkten eller tillbehöret.

Om du meddelar Nucu avseende ett garantiärende under garantitiden och det överensstämmer med dessa villkor, kan Nucu antingen:

(i) Reparera Nucu-produkten med nya eller tidigare använda autentiska Nucu-delar som har testats och uppfyller Nucus funktionella krav

(ii) Ersätta Nucu-produkten med en motsvarande produkt som är ny eller tillverkad med tidigare använda autentiska Nucu-delar som har testats och uppfyller Nucus funktionella krav

(iii) Kompensera det ursprungliga inköpspriset om produkten återkallas av Nucu. För att förtydliga: garantifall kan ta längre tid än en vanlig produktreparation, då Nucu har rätt att inspektera produkten noggrant innan processen påbörjas.

En reparerad produkt eller en produkt som ges som ersättning för en felaktig produkt betraktas som felfri. Köparen eller behörig person (”konsument”) kommer inte att debiteras (delar, arbete, etc.) för reparation eller ersättning under garantitiden. Alla ersatta produkter, delar eller utrustning blir Nucus egendom.

Den reparerade eller ersatta produkten fortsätter att omfattas av den ursprungliga garantin för den återstående garantitiden, vilket innebär att garantin INTE förnyas vid reparation eller ersättning.

Nucus begränsade garanti inkluderar inte garantier, policyer eller krav utöver de som nämns i detta dokument samt konsumentskyddslagarna som nämnts i början. I vissa länder är det inte tillåtet att begränsa hur länge sådana garantier, policyer eller underförstådda garantier kan vara aktiva, så den begränsning som nämnts tidigare kan inte tillämpas på alla användare.

Ansvarsfriskrivning:

Nucu ansvarar under inga omständigheter för:

• eventuella skador som orsakats av något annat än att vi brutitt mot dessa garantivillkor

• förluster eller skador som inte rimligen kunde förutses vid köptillfället då Nucu bröt mot dessa garantivillkor; eller

• förluster eller skador för företag eller annan verksamhet, finansiella förluster eller skador, eller förlust av information eller möjligheter.

Dessa garantivillkor gäller inte (i) krav relaterade till dödsfall eller personskador, (ii) krav relaterade till bedrägeri eller grov vårdslöshet, (iii) vilseledande påståenden eller (iv) andra ansvar som inte kan begränsas eller undantas enligt lag.

Ingen Nucu-anställd eller representant har rätt att göra ändringar, förlängningar eller tillägg till denna garanti.

Om någon del av dessa villkor anses strida mot lagen eller bedöms vara ogenomförbar enligt lag, kommer det aktuella villkoret att exkluderas från denna garanti. Detta påverkar dock inte genomförbarheten, lagligheten eller tillgängligheten för någon annan del av garantin.

Denna garanti kommer att tolkas och tillämpas enligt lagarna i det land där Nucu-produkten köptes.

Anmälan om garantiärende måste göras så snart du upptäcker felet. Den skriftliga anmälan måste skickas via e-post till följande adress: support@nucubaby.com